CAMBIOS

El plazo para hacer cambios es de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido.

En Diciembre cambios y devoluciones extendidos hasta el día 10 de Enero.

CAMBIO EN TIENDA FÍSICA

Puedes cambiar un artículo comprado en nuestra e-shop en nuestra tienda física. 

DEVOLUCIONES

El plazo de devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido.

Deberás informar de la devolución enviando un e-mail a info@canopyofficial.com.

Sólo serán aceptados aquellos artículos en perfecto estado, con su correspondiente ticket de compra y en su embalaje original.

DEVOLUCIONES EN TIENDA

Las devoluciones son gratuitas en tienda pero el reembolso será efectuado una vez recibamos tu paquete en las oficinas. Se realizará el abono del importe en la misma forma de pago en que se realizó el pedido en un plazo máximo de 15 días naturales y se enviará un mail informativo.

DEVOLUCIONES POR CORREO

1. Deberás informar de la devolución enviado un email a info@canopyofficial.com

 2. Empaqueta los artículos que quieres devolver en su embalaje original. Las prendas tienen que estar en las mismas condiciones en que las recibiste, sin usar y con etiqueta.

Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección. 

CANOPY, Av. Aragón 8, local, 44600, Alcañiz. 

3. Cuando nos llegue el artículo a las oficinas, recibirás un correo electrónico de confirmación y procederemos al reembolso. Se realizará el abono del importe en la misma forma de pago en que se realizó el pedido en un plazo máximo de 15 días naturales y se enviará un mail informativo.

TODAS LAS DEVOLUCIONES POR CORREO VAN A CARGO DEL CLIENTE.

Si tienes alguna pregunta acerca de tu devolución, envíanos un correo electrónico a info@canopyofficial.com o llama al 978025477/ 647158681